Diplôme de Technicien Réception - Ecole Polytechnique des Genies

Les personnes intéressées à s‘inscrire à ce programme devront avoir complété un diplôme d’études secondaires ou professionnelles ou posséder une formation jugée suffisante par le lycée. Les candidats devront également satisfaire à l’une des conditions suivantes :

✦ Avoir interrompu ses études pendant au moins deux sessions consécutives ou une année scolaire.
✦ Avoir complété au moins une année d’études postsecondaires échelonnée sur une période d’un an ou plus

L'objectif du programme de technicien en Réception sur une période de deux ans est de vous former en tant que professionnel qualifié dans le domaine de l'accueil et de la gestion des clients. Vous développerez les compétences nécessaires pour fournir un service de qualité, gérer les demandes des clients et assurer une coordination efficace entre les différents départements d'une entreprise

L'École Polytechnique des Génies vous propose des cours en présentiel ainsi que des cours à distance à des tarifs très encourageants.

Vous pouvez convertir le prix dans la devise qui vous convient :

Type de frais	Prix
Frais d'inscription
Frais d'assurance
Frais de scolarité	par Mois(sur 10 mois) Au Total de
Profitez d'une réduction de 10 % en effectuant le paiement de scolarité lors de l'inscription. (soit au lieu de )

Vous avez la flexibilité de choisir comment répartir vos frais de scolarité selon vos préférences :

✦ Paiement semestriel : frais de scolarité divisés en deux parties
✦ Paiement trimestriel : frais de scolarité divisés en trois parties

1ère année

Module 01	Accueil et service à la clientèle
Module 02	Communication interpersonnelle
Module 03	Gestion des réservations
Module 04	Gestion des plaintes et des situations difficiles
Module 05	Techniques de vente et upselling
Module 06	Langue étrangère 1
Module 07	Gestion des systèmes de réservation et de facturation

2ème année

Module 08	Gestion des opérations hôtelières
Module 09	Gestion des relations clients
Module 10	Gestion des événements et des groupes
Module 11	Techniques de communication multilingue
Module 12	Gestion des flux de travail et des priorités
Module 13	Langue étrangère 2

Formation Présentiel

Cours du jour

✦ Les stagiaires assistent aux cours en personne pendant la journée.
✦ La discipline est une obligation pour maintenir un environnement d'apprentissage productif et respectueux. Les retards et les absences non justifiés sont pris en compte et peuvent entraîner des sanctions.
✦ Les examens se déroulent en présentiel pendant les heures de cours, avec un calendrier d'examens fourni à l'avance.

Cours du soir

✦ Les stagiaires assistent aux cours en personne le soir, souvent après les heures de travail et pendant les week-ends.
✦ La discipline est une obligation pour assurer que même en dehors des heures normales, les sessions restent efficaces et respectueuses. Les retards et les absences non justifiés sont pris en compte et peuvent entraîner des sanctions.
✦ Les examens se déroulent en présentiel pendant les heures de cours du soir, avec un calendrier d'examens fourni à l'avance.

Formation A distance

Cours du jour(Live)

✦ Les stagiaires suivent les cours en ligne (live) en temps réel pendant la journée, synchronisés avec le groupe en présentiel via des plateformes comme Zoom ou Google Meet.
✦ La discipline est une obligation pour garantir que les sessions virtuelles se déroulent sans interruption et que tous les participants respectent le cadre de l'apprentissage. Les retards et les absences non justifiés sont pris en compte et peuvent entraîner des sanctions.
✦ Les examens se déroulent en ligne à des horaires précis en même temps que ceux du groupe en présentiel, avec un calendrier d'examens fourni à l'avance.

Cours du soir(Live)

✦ Les stagiaires suivent les cours en ligne (live) en temps réel le soir et les week-ends, synchronisés avec le groupe en présentiel via des plateformes comme Zoom ou Google Meet.
✦ La discipline est une obligation pour s'assurer que les cours du soir en ligne se déroulent de manière ordonnée et productive. Les retards et les absences non justifiés sont pris en compte et peuvent entraîner des sanctions.
✦ Les examens se déroulent en ligne à des horaires précis en même temps que ceux du groupe en présentiel, avec un calendrier d'examens fourni à l'avance.

Cours Sur Plateforme

✦ Les stagiaires ont accès à une plateforme en ligne où ils peuvent suivre les cours à leur propre rythme, à tout moment..
✦ Les examens seront déposés en ligne, et les stagiaires auront un délai de 3 à 4 jours pour soumettre leurs réponses sur la même plateforme. Ils recevront également le calendrier des examens à l'avance.

Formation Présentiel

✦ 1 copie de la CIN (ou page identité passeport) légalisée
✦ 1 copie de la CIN (ou page identité passeport) en couleur (scannée)
✦ Attestation de scolarité originale prouvant le niveau lycée
✦ 1 copie légalisée de l'attestation de scolarité
✦ 4 photos d'identité
✦ 6 enveloppes timbrées
✦ 1 extrait d'acte de naissance bilingue
✦ Règlement intérieur à légalisé → Télécharger le fichier

Formation à distance

✦ 1 copie de la CIN (ou page identité passeport) en couleur (scannée)
✦ 1 copie légalisée de l'attestation de scolarité prouvant le niveau lycée (scannée)
✦ 1 photo d'identité en couleur (scannée)
✦ 1 extrait d'acte de naissance bilingue (scanné)
✦ Règlement intérieur à légalisé → Télécharger le fichier

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